Пом'якшення конфлікту У всіх нас періодично виникають труднощі у стосунках з оточуючими людьми та "складні розмови". Звичайно, в ідеалі, необхідно намагатися зі свого боку знаходити компроміси. Однак, якщо ж усе було зроблено для збереження миру у взаєминах із людиною, але конфлікту уникнути не вдалося, то краще враховувати два правила ведення діалогу: - Під час опису того, що Вас засмутило,...